三星3月刚上市的旗监手机S22系列，先前传出内建的GOS（游戏最佳化服务）功能会「扯後腿」，在玩游戏和高性能应用程式时会自动限制手机效能，三星官方迅速祭出更新，後续仍传出通话断线等灾情，引起南韩消费者反弹，负评涌进三星官网，电信业者也祭出加倍补贴，新机价格「跳水」降价超过45%。
台湾三星执行副总陈启蒙回应表示，由於3月即时更新後状况改善不少，目前台湾销售一切正常，将持续观察後续影响。
三星电子总裁卢泰文则於受访时透露，正在考虑为Galaxy手机开发专用处理器，解决过热问题。
防止过热却降速46%，影响App顺畅度、通话品质
三星S22系列在6周内於南韩创下百万销量佳绩，更被外界誉为「iPhone最大敌手」，却遭网友发现，负责防止过热、维持系统稳定的GOS功能，会过度限制手机GPU、CPU效能，且无法关闭该功能，性能检测平台Geekbench测验後发现，GOS使S22的处理器大幅降速46%。
多名南韩网友合作在推特整理出受影响的App清单，包括多款游戏，以及Netflix、foodpanda、Microsoft Office、LinkedIn和Zoom等常见App。就连三星手机内建的电话程式都有影响，许多S22用户就在三星官网和Naver网路论坛抱怨，S22拨通电话後听不到声音，而且通话时会突然断线，或是铃声不会响，直接变成未接来电。
三星迅速在一周内祭出更新版本，解除GOS在游戏一打开就限制效能的设定，改以「手机温度」为判断启动的基础，用户可以从设定中选择「效能优先」，限制GOS功能，也可手动开启「替代游戏效能管理」模式，维持系统稳定运作。
南韩售价砍半救市，台湾影响不大
这波「降速门」事件烧了近一个月，《The Korea Times》4日报导，S22销量似乎受到影响，使南韩电信业者KT和LG Uplus大幅提高新机补贴至50万韩圜，相当於最低只要54.9万韩圜（约1.41万台币）就能购入，相较原定价99.9万韩元（约2.57万台币）几乎砍半。三星官方回应表示，会和电信业者共同决议提高补贴，是因为手机市场普遍处於困难的状态，并未证实是因事件导致的决策。
至於台湾市场，对这次风波的反应似乎不如南韩剧烈，三星执行副总陈启蒙受访表示，总部3月及时更新後，符合消费者日常使用需求，使负评不至於影响台湾销量，「目前销量表现仍然优於前几代手机。」电信业者也表示，目前并没有观察到销量有变动。
三星电子总裁卢泰文接受南韩媒体采访时透露，三星为了避免这类事件再度发生，未来将考虑为Galaxy系列手机开发专用运算处理器，希望提升效能表现的同时，降低耗电量和手机发热问题。
责任编辑：侯品如
